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御宅屋-> 都市言情 -> 时尚大佬全文免费阅读 第七十七章 部门调整
- 公司大会议室，王业看着台下三十位部门员工，神情严肃地说道:“大家应该都感觉到了，这两年招商越来越难做，市场已经在转型，我们要想不被趋势所淘汰，那么只能改变自己！通过慎重考虑，并经过公司许可，我们招商部下一阶段会有非常大的调整。下面我给大家详细讲解一下。”
说完就打开投影，开始给大家播放已经定稿的新方案。
在王业的方案中，招商部取消原来六个招商组的组织结构，也不再有招商专员和招商主管的职位。新的职位有两种，一种是招商客服，一种是招商顾问。招商客服只有一个等级，而招商顾问分初级顾问中级顾问和高级顾问三个级别。
招商客服的工作职责就是筛选网络信息，电话联系客户，初步沟通，并邀请客户到公司考察。到了这一步，招商客服的工作流程结束。
客户到公司后由招商顾问接手，招商顾问的工作就是接待客户，解答客户疑问，带领客户实地考察店铺，合同洽谈，并持续跟进到客户开业。后期的客户合同续签，撤店等事项也是其工作职责范围内的。
听完王业对新工作岗位的讲解，大家都算明白，这是把招商流程进一步细化了。至于这两种岗位，自然都知道招商顾问的级别会更高一些。
王业微笑着说道:“招商也是销售的一种，那么自然是能者上庸者下！我需要的是能在众人中脱颖而出的人才，而不是平平庸庸混日子的老油条。六位招商主管暂时全部转岗招商顾问。但是……”
听到“但是”这两个字，大家知道事情还没那么简单。
“刚才我说了，做销售就是能者上庸者下，所以招商顾问的岗位并不是固定的。”
王业又讲解了招商顾问的升降机制度。
六位招商顾问，没有直接下属，那么怎么分配招商客服邀请来的客户呢
王业给出的方案是，挂牌制！招商客服可以自由选择某一位招商顾问来接待他所邀请的客户。被选择的招商顾问在搞定手头的客户之前，不允许再接别的招商客服的客户。除非成功签约或者彻底放弃。
这样一来，招商顾问只能拼命提升自己的签约率，不然你要是连续谈崩几个客户，还有哪个招商客服敢把自己的客户交给你啊。
在这样的优胜劣汰制度之下，几个招商顾问的能力水平，高下立判！
能力强者，大家抢着把客户送给你来谈判。能力弱者，大家避之不及。至于说联系碰到几个劣质客户的情况，这个倒也有可能发生。不过大家天天在一块工作，到底谁能力强谁能力弱，自然都有自己的判断。基本不会发生能力强者接不到客户的情况。
那么，三个月排名后两位者，降职为招商客服。相应的，三个月综合排名前两位的招商客服则升职为招商顾问。
同理，二十四名招商客服连续三个月总和排名后三名者，一律辞退！
听到这个升降级制度，台下顿时一片哗然，大家反应各有不同。
对这个所谓的挂牌制，几位招商主管神情复杂，有的跃跃欲试，有的则脸色晦暗。王业不会刚上任就做恶人，有的招商主管确实不能让他满意，直接辞退的话既不合规矩也不通情理。
所以他就拿出这个淘汰制。用制度来管理，永远比用经验以及感情来管理更合理，也更受员工认可。