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第三章 改变03
- 第三章 改变03
「来。」阿健将一叠讲义交到我手里,「这是重点须知,等等我们先去休息室拿妳的制服。」
到了日出,我和阿健表示我的决定,他看来很开心的样子,没多久便从某个抽屉中,拿出一叠资料,纸上的内容主要都是简述重点和注意事项。
美其名说是简述两字,但身为高级餐厅的工作人员,要注重的细节和规矩其实相当繁琐,放眼望去,白纸上密密麻麻的条列式文字,让我一时之间感到有些晕眩。
大概是注意到我的神情有异,阿健搭上我的肩膀,语气一派轻鬆,「别闷着一张脸啦,我会请人好好带妳,我们先去拿制服。」
就这样,我走在阿健后头,一愣一愣的往休息室方向走去。说也奇怪,来到日出的后台不是第一次,但这种紧张、却又夹杂几分雀跃的複杂情绪还真是首次,摸了摸有些紊乱的胸口,我做了几个不太明显的深呼吸才稍微平复了心情。
阿健打开休息室的门和日光灯,笔直往一个堆满箱子的角落走去,只消没多久时间便轻鬆找到装有制服的纸箱。
「基本上,我们的服务员都是穿全身黑的系列,妳应该有注意到吧?」他从中挑出一套s尺寸的衣服,大致和我比划了一下,然后满意点了头,「嗯,应该行的通。」
「上班的时候要穿黑皮鞋。」他拿起我刚刚暂时搁在桌上的讲义,随手翻到其中一页,「我想妳家应该有黑皮鞋了,如果想再买的话,就跟我说一声。」
「阿健,听小飞说你找我?」后头突然出现一道声音,我和阿健同时转过头去,说话的是一个长相白白净净的女孩。
阿健点头,并对我说道,「我安排这个人来带妳,有什幺问题就儘管问她没关係。」
他再次转过头,迎上那女孩的目光,「她是今天正式报到的新人,叫颜采婷,接下来的一週先麻烦妳带她,有什幺要注意的先跟她大致讲一下,划一下讲义上的重点,给妳一个小时的时间,七点前结束,我先去外面忙。」
说完,阿健就踏着紧凑的步伐离开休息室,看他总是忙碌奔波,俨然就是个真正的大人。
回过神来,发现女孩正在喊我的名字,我才真正反应过来。
「妳叫采婷吧?我方便知道妳的名字怎幺写吗?」
「喔好,当然没问题。」我拾起她随手放在桌边的铅笔,在空白纸张的一隅写下姓名。
「那我叫妳婷婷,这样可以吧?」在我颔首之后,她也同样莞尔并自我介绍。
女孩名为苏珮珮,她高中便就读餐饮科,日出成立没多久,她就来应徵外场服务生,一开始,她纯粹只是为了打工性质而当pt一些时日。几个月后,为了因应学业,便决定在这里成为实习生,算下来她也在日出一年多了,是段不算短的时间,而这之中最让我惊讶的是……
「妳才十九岁?」虽然一头俐落短髮的珮珮,的确拥有张可爱的娃娃脸,但她精明干练的模样,加上一定程度的工作经验,没想到年记竟比我小。
见我震撼的表情,她则是笑了起来,接着告诉我她是五专生,今年才升上专四,对于这种非升学体制的学校来说,增进专业能力比学业上的文凭来的重要许多,想争取到日出的实习机会并不是件容易的事,毕竟这里是首屈一指的高级连锁餐厅,想申请也相对必须拿出比别人亮眼的成绩,而当初是因为珮珮已经在这里打工一段时间,带给上级的印象都不错,经由长官写推荐信,于是直接获得在日出长期实习的资格。
而谈及未来,珮珮说她也不排除之后在这里稳定工作,日出的环境和待遇都是高人一等,让她学到不少新知,她很喜欢待在日出的这些日子,以及身在其中时那全力以赴的自己。
「真佩服妳,才十九岁就对自己的梦想这幺卖命。」
「没什幺啦。」珮珮勾起嘴角,「只要是真心喜欢的东西,就算再累再辛苦都会去完成它,因为苦尽甘来的那刻,比什幺都还值得。」
接着,她随手拿起笔筒里的萤光笔,将它递给我,「来吧,我先跟妳说有哪些是重要的。」
我缓缓接过,照着她的指令画重点。
「主餐要特别介绍的就是肉的产地,这段比较重要……提到海盐的部分一定要记住,很多客人都会问来源。
「下面这些专业术语,一定要背到跟讲义上一字不漏,要让客人真心感受到这里素质高,这整段可以直接画颗星号,全部都很重要。
「笑容是服务业最必要的,就算客人无理取闹,也要练就皮笑肉不笑的功夫。」
「真的会有讨人厌的客人吗?」当珮珮宣布讲解大致告一个段落,在她伸个懒腰的空档,我忍不住提问。
她一听,只是耸耸肩膀,无奈苦笑,「还没工作前我也是这样以为,带着满腔服务的热忱踏入职场,但工作一段时间,有时候会发现这世界根本无奇不有,什幺人都存在。虽然是高级餐厅,我们接到客诉的机会也算是频繁,不管对方有多刁钻难搞,不管自身情形有多无奈,妳也要摸摸鼻子自己认了。」
珮珮接着向我陈述几次她担任服务生的亲身经历,若不是从她口中听说,很难想像这些事真的发生在我们所处的现实生活中。
「摆出消费者的架子同时,他们好像都没想过,自己的孩子有一天也会出来社会服务人群的,他们应该不希望自己的宝贝也受到这种不合理对待吧?」她重叹口气,「有时候,人们之间需要的只是将心比心。」
最后,珮珮有感而发的这样作结,在一旁的我,深感同意而默默咀嚼这句话。
瞥了眼墙上时钟,距离阿健规定的一小时,还有绰绰有余的十几分钟,珮珮说她想聊聊有关于我的事。
我大概叙说了自己原本在台北土生土长,今年则是因为父亲工作调度的关係,举家一同到台中来唸书……
「这不是很奇怪吗?」娓娓道来到一半时,她这声问句打断了我,我投以一抹狐疑的神色。
「妳爸妈到台中工作,没道理妳也要一起来吧?大学生离乡背井,不是很常见的情况吗?再说,以一般人的眼光来说,举凡北部的资源、交通,甚至论及以后的工作机会,不是都比中南部丰富得多?没道理一定要把孩子绑在身边吧?这实在……」珮珮一股脑的分析她的不解,直到她发现我那张尴尬的神色,才赶紧打住,「啊……抱歉!我不是有意的……」
我摇头,并且无奈苦笑,「没关係啦!我能理解,毕竟我一开始也不想离开台北,当时我是以满满不甘愿的心情来到台中喔。」
而说实在,即使时至今日,我仍不是很明白爸妈的心态究竟是什幺?为什幺非得要一家人都搬来这里呢?如今,交通如此便捷,台北坐高铁到台中,也不过一小时的车程不是吗?而珮珮方才提到北部资源比中南部丰沛许多的这事,在商场上打滚多年的父母亲,难道会不晓得这简单的道理吗?
但种种困惑任由我左思右想,还是拼凑不出个所以然,久而久之,我也只能相信爸妈另有他们更深远的想法,是这年纪的我还没办法参透、领略的。
转念一想,若不是意外的来到台中,我也不会认识柚子、candy和阿亮他们,也不会认识廖子飞,更不会来到日出,甚至如今决定正式在这里上班……
一想到这,我忍不住环顾休息室一轮,父亲和阿健打照面、初次在台上看到廖子飞忘情唱歌、与孙蔓他们其他人交谈、小白第一次载我回家……种种生活琐事,像是瞬间被人挖凿一样,从记忆的最深处,咻地跃入脑海中。
「听阿健说,妳是小飞的大学同学吗?」回过神来,珮珮又问。
我点头并解释,「是同系没错,但严格来说我们不同班。」
「那妳在学校是不是跟小飞很要好?不然怎幺有机会知道他在这里打工。」
「嗯……其实没有。」我尴尬笑了笑,「会知道他在这里上班,是无意间跟父母来日出吃饭撞见的,转到新学校一开始,跟小飞除了是迎新同一组的组员以外,私下生活根本没什幺交集或谈话,廖子飞在学校并不多话,在其他同学眼里是个蛮神秘的人。」
甚至还被他无缘无故的讨厌呢,我在心底无声的说着。
珮珮点头,「妳说的也是,其实在这也半斤八两啦,简直是谜一般的男孩。」
「在日出也是这样……?」捉到珮珮话中的不对劲,我忍不住提出见解,「不会啊,在这里他很活泼也很爱笑,妳有空该来看看廖子飞在学校的样子,那才叫冷漠呢。」
「我知道,我指的是他刚来到日出的时候。」珮珮耐心向我解释,「乐团刚成立的时候,主唱只有孙蔓一个人,当时的廖子飞和现在完全不一样喔,常常抑郁寡欢苦着一张脸,虽然工作认真的无可挑剔,却总是带给人一种不寒而慄的距离感呢!」说着,她的视线不知不觉转到那面贴满照片的墙上,眼神像是在回忆些什幺,「一开始的他,在日出只会和阿健,还有其他乐团的人,也就是他的高中朋友们主动攀谈,我当时还蛮怕他的,其他同事也会私下讨论小飞,说他怎幺都不笑、好难亲近……这类的。」
「会不会是因为他比较慢热,所以一开始不太跟其他人打交道?」
「我觉得不是,那段时间他就算和阿健他们说话,我也几乎不怎幺看过他笑,与其说是慢热,倒比较像是心中有秘密。」
我反应一愣,而珮珮似乎是没察觉到我的情绪变化,她继续说下去,「好久以后他才像现在一样,变得比较开朗,老闆也无意间发现他的嗓子其实低沉的很好听,加上小飞那时候已经比当初外向,也终于敢跟客人互动,他后来就担任男主唱了。」
语落,我不禁啧啧称奇,廖子飞竟然也在他最爱的日出耍过一段时间的自闭?
可这里明明是他最喜欢的地方,还有他视为患难之交的高中好友一起陪他玩音乐,为什幺有段时间不快乐呢?
因为母亲带给他的伤痛吗?这怎幺说服起来总觉得有些勉强?毕竟,都过了十多年了,就算还觉得难过,以廖子飞内敛的性格,不至于完全藏不住情绪吧?
我瞬间掉入自我问答的漩涡之中,一旁的珮珮说完话以后,则是重新将目光抛回时钟上,她忽然惊叫不妙,「哇,时间差不多了,我也该出去帮忙了,这时间点来吃饭的人应该很多,再不出去就要被阿健巴头了!」
「妳还敢说,今天有两间公司经理约在这里谈生意,等等小飞他们就要上台了,可没那闲功夫再帮妳端盘子。」阿健不知道什幺时候站在休息室门口,语气中没有寒意,但仍带有权威式的口吻。珮珮见状,调皮吐了舌之后向我挥挥手,接着便赶紧往外头跑去。
「珮珮在这里的工作经验很丰富,她应该跟妳说的很详细。回去这几天就把笔记消化一下吧,下礼拜正式上班,加油啰。」
语落,我弯起嘴角,告诉他没问题,也藉着这抹无声笑容倾诉着感谢。
颜采婷的第一次工作生涯,正式起笔。