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两週后，上市也正好满一个月的「click one」平台公布了一波大更新。以短动画的方式，在代表平台购物的棕色小熊、物流的白色小狐狸陆续登场说明了它们代表部份的更新之后，一只之前未曾出现过的黑色红领巾小企鹅，拖着台木头推车，缓缓从画面边走入，小推车上还有行字：给你的客服秘书系统上线。
虽然搭配着平台载具已经将许多曾经困扰网购族的大小问题都简化到指头动作，但总是会有些超出预期的状况需要帮助，何况任何做提供服务的行业，客服都是必定要建立的一块重要拼图，平台边框小泡泡也一直都有所谓客服专线存在，这下又特地来个新系统上线说明是……
难道多只吉祥物也需要特地在停站更新公告？
彷彿已经知道观看者的疑问，小企鹅一路拖着推车到达正中央后便开始它的自我介绍：「各位好，我是你们的专属客服秘书潘古，明天平台更新后，期待能发挥我的专长，替你们解决一切麻烦，不论是买的不满意、卖的不过瘾，或者是想找我喝杯茶，通通没～问～题！」
延续之前的广告影片模式，这次由吉祥物来介绍的更新内容同样也请了知名网配。有接触这块的网配粉，尤其是「声宝」们第一时间早就在猜想平台是不是有跟「声色」作的合作，因为允声大神除了在先前广告献声之外，也是平台主要代表的棕色小熊配音，而总是跟它一块儿的白色小狐狸也立刻有人表示就是大神家的小词，在这之后更衍生了不少熊狐cp本……
而现在一听到小企鹅的声音，更让大家确定是跟「声色」合作了！因为那企鹅的配音就是「声色」社团另一位招牌一色嘛！又痞又贱的华丽公子音，绝对是他！
即使不是认识这块的群众，也多少被那和画面十足搭配的企鹅给戳中萌点了；在公告影片后跳转的页面更详细对大众说明了关于这个客服秘书系统的功用：一样延续着「click one」的使用信念——有问题？那就点一下让客服秘书来找你！
对，就是往更新后会多出的小企鹅身上戳下去，该时段负责的客服秘书就会按照你设定的联繫管道前来接洽；也就是说，不用在对着语音按过来转过去等接通了，因为是客服直接来联繫你。
当时看到这个更新公告，饶子若忍不住就在想这个「click one」的老闆不知道脑袋到底是被几顿重的货车给辗过去，人海战术欸整个！物流搞区域专属制，现在连客服也来类似的招式……虽然作为使用者听到「专属」真的还满爽的，可是这人事成本感觉不是普通的压力大！
她忍不住想到自己现在待的公司就是做客服外包的，许多号称公司专设客服部的其实还不都是外包一部分到他们这儿来，这平台不知道是不是也是这样，不然这得招多少人做办公室等着被砲轰了……
可现在饶子若觉得这个系统上架得好！非常好！她现在就是迫切的希望能立刻、马上找到平台的人，她要好好的问问他们寄送包裹是不是都没带眼睛脑袋，什幺乱七八糟的都可以乱送吗！
她可被母上大人误会惨了好吗，把她以为成是久旷多时、急需灌溉……浓缩一句就是「缺人爱」的状态，整个见猎心喜掏出了都不知道她什幺时候做好的相亲清单，还是用云端备忘录也太跟得上时代……
总之，又想到自己应下的要求，也就是接下来的好几个休假日都要葬送给各种相亲以及气质进修课程等等，饶子若就觉得连这几秒钟的客服接洽等待都快忍不下去！
「饶小姐您好，我是『click one』客服编号0101，敝姓莫，很高兴为您服务。请问有什幺问题需要我的帮助吗？」
饶子若当初预设的联繫方式是电话，所以客服秘书就打来了：作为同行她忍不住就先听了下对方的声音；低沉带点磁性，语速适中咬字清晰，看来基本训练很不错……等等，她明明就是要来客诉的，评价人家客服声音干嘛！
「有，我有很大的问题！」饶子若先深吸了口气好让开口的语气不要那幺冲；也是基于同行的体贴心理，毕竟谁都不喜欢被臭骂，能冷静说明当然要冷静。「可以请问你们为什幺把不是我订购的包裹送到我这里来，没有说明而且还包装的那幺随便，知不知道造成我多大的困扰——」
呃、好吧，看来深呼吸并没有什幺用，她一开口就觉得火整个烧上来，理智都断成渣渣，拼也拼不回来。
终身大事的压力凌驾一切吶！